JCD Groupe

"Quand le support devient du bruit de fond… Le groupe JCD (alias EASI Support) à Metz devrait peut-être renommer son service en Noisy Support. Leur partenaire, le très littéral « Groupe SOS », porte bien son nom : à force de faire autant de vacarme, c’est tout le voisinage qui a envie de crier « SOS ! ». Entre les moteurs qui ronronnent comme des serveurs en surchauffe et les interventions dignes d’un chantier de démolition, difficile de rester concentré (même pour redémarrer un PC). Un peu de calme serait le bienvenu… parce que là, le seul bug à corriger, c’est le niveau sonore."

"Je suis venue pour un problème sur mon iPad Très bien accueilli je recommande."

"Je devais passer mon examen chez eux vendredi, les questions ne s'affichaient pas bien a l'écran. Ils m'ont dit que je serai remboursé de mes 200 euros et qu'ils avaient prévenu la compagnie qui gère l'examen: j'appelle cette compagnie, ils ne savent rien de mon problème. Une belle équipe de menteur. Surtout la blonde sans lunette. Honte à vous"

"Très bonne expérience dans ce pont de vente . Accueil Efficacité Rapidité Tarif tout est au rdv Merci ! Ecran de mon i phone 11 remplacé tres vite avec bcp amabilité ; je recommande ce magasin . belle journée"

"Même une étoile groupe Jdc des voleurs vous disent même les conditions de location à fuir ne pas prendre pour les commerces bonne de voleurs j ai une une étoile par obligation de publié"

"Très mauvaise expérience avec eux, je leur ai donné mon iPhone à réparer, expérience à ne jamais reproduire Je leur ai demandé si l’écran de remplacement avait les mêmes caractéristiques que celui de base ils m’ont menti en me répondant que il avait les mêmes qualités alors que la résolution était mauvaise, les couleurs fades, et les bordures étaient un millimètre plus grande que sur l’original Donc autant vous dire que je me suis retrouvé avec un iPhone vraiment ignoble , pour un prix exorbitant Je vous conseille vraiment de commander votre écran et de le changer vous même en plus ce n’est pas si difficile à installer , chose que j’ai fait la deuxième fois parce que en plus mal installé il s’est cassé pas longtemps après J’ai voulu en discuter avec le responsable mais il ne m’a jamais rappelé"

"matériel de qualité, bons conseils, équipe compétente, je recommande"

"N’a aucun savoir vivre au téléphone et ne sait pas parler à ses clients. J’avais un soucis sur mon ordinateur et à part me poser des questions froidement et ne pas m’apporter de solution je n’ai rien eu droit de plus."

"Cela se passe de commentaires."

"A fuir sans aucun doute... ! Samsung s20 FE déposé par cora metz borny suite au tactile qui ne marchait plus, devis 190€ pour le remplacement de l'écran plus nappe connections et support, devis refusé et je récupère mon telepgone avec un soucis de chargement. La réparation m'aura coûté 1,60€ chez the Phone service (prix du parking) en effet, car deux pattes ont été simplement redressée. Honteux et aberrant sincèrement"

"M’ont trouvé une solution rapide pour mon changement d’écran de mon iPhone 12 et le rachat de celui-ci à un prix défiant toute concurrence. Je recommande."

"Fournisseur et client depuis de très nombreuses années, aucune raison de changer ! Personnel technique et hotline bienveillants et à l'écoute. Je recommande."

"Je recherchais un prestataire pour le remplacement d'une batterie sur le MacB... de ma fille qui avait reçu un accueil plus que mitigé auprès d'un réparateur officiel d'une grande zone commerciale de la banlieue messine. Nous avons été très agréablement surpris par le délai, l'accueil du personnel et la qualité de la prestation . Le travail a été réalisé avec des pièces d'origine , une garantie de 12 mois et un tarif très raisonnable dans un délai de 24 h00. Je recommande fortement cet établissement qui n'a pas la même visibilité que celui évoqué au début de ce message mais qui mérite vraiment que l'on s'y arrête ."

"Très bonne accueil et travail très rapide je conseille fortement"

"Personnel super agréable, souriant et compétent !!! Mon problème d'ordinateur portable résolu en une heure, sans rdv et avec le sourire Merci"

"Très pro"

"Sans aucun doute je donne un vrai satisfaicite, et j'explique : je suis parti avec un doute à cause d'une mauvaise expérience avec un employé, il y a quelques années, au début de l'ouverture de ce bâtiment. Je m'étais juré de ne plus y aller. Du coup j'ai pris mon courage à 2 mains, et du coup je me suis présenté dans cette entreprise. Et là, c'était génial je suis ressorti conquis. Alors je vous encourage vivement parce que il y a vraiment du professionnel, de l'écoute et de la sympathie, enfin tout quoi!!! Je me ravise : c'était trop beau pour être vrai. Une autre occasion où je m'y suis rendu à été totalement défavorable à l'avis précédent. Il est possible que cet employé soit binaire, au quel cas ses réactions sont totalement imprévisibles."

"Rendez vous pris la veille. L’accueil téléphonique était déjà super mais l’accueil presentiel était encore meilleur ! Écran d’iPhone changé en 10 min avec une qualité OLED comme d’origine ! Équipe souriante et sympathique au top !"

"Ne rappelle pas quand on leur demande des renseignements et qu ils disent qu ils vont rappeler j attends encore"