SB Informatique

"Ils sont intervenus pour ma maintenance. De bon conseils et polis Je recommande"

"J'ai déposé mon PC pour Windows 11. Ils l'ont pris en charge rapidement. Ils ont été de bon conseil. Gentils polis et souriants. Ils me l'ont même livré à la maison."

"Disponible. Professionnel, compétant et toujours de bon conseil. C'est réellement très appréciable."

"Ils m'ont accompné pour mon renouvellement de pc. Un technicien a l'ecoute et competent. Merci de leur gentillesse"

"Réparation de mon téléphone en urgence Équipe jeune et dynamique à l'écoute. Je recommande"

"Merci d'avoir redonné vie à mon vieu Mac. Une seconde jeunesse incroyable"

"Le technicien qui nous a reçu pour récuperer notre PC n'était pas très aimable. Il nous a dit avoir passé 3 heures à assembler notre PC, ce que nous ne pouvons pas vérifier. En général il ne faut pas plus d'une heure et demi. Il nous a dit avoir en plus passé plus d'une heure à installer Windows. Comme il a soit disant passé beaucoup plus de temps que normal, il aurait du nous prévenir au début de son intervention et nous demander notre accord pour un montant plus élevé que prévu, ce qu'il n'a pas fait. C'était donc une mauvaise surprise d'être facturé 180€ là où nous attendions au maximum à 100€."

"Toute satisfaction nous ayant été donnée par SB Informatique lors de ces interventions, nous avons fait appel à cette entreprise pour le remplacement de notre matériel informatique, bientôt obsolète en raison de la disparition de Windows 7 et 10. Nous sommes tout aussi satisfaits du nouveau matériel (ordinateur et moniteur) que de l'intervention de Sylvain B. pour la reprise de l'intégralité de nos données. Nous recommandons cette entreprise sans restriction."

"Moins d'une minute pour me dépanner, vraiment au top !! Accueillant, gentil et bienveillant. Je recommande, et j'y retournerai avec grand plaisir. Encore Merci !"

"Changer d'ordinateur ... ??? Heureuse qu'il existe encore des hommes investis, patients et bienveillants pour faire le lien avec les machines. Gratitude pour ce précieux service, irréprochable. Expérience réussie, grâce à Sylvain SB INFORMATIQUE."

"Merci à SB informatique pour la résolution du problème de connexion de mon PC portable ! Personnel accueillant et très efficace, je recommande !"

"Je recommande, j'avais un leger problème a cause d'une petite deformation du chassis de mon pc portable, il l'a regardé gratuitement. Le magasin est situé dans une propriété et il est très propre et organisé, il n y'a pas une tonne de composants qui traînent partout par terre comme on peux le voir chez certains, ce qui est un claire respect du matériel d'autrui. Le meilleur réparateur de Tours pour moi."

"Un grand merci à SB Informatique pour le professionnalisme et l’accueil ! J’ai été pris en charge avec beaucoup de bienveillance dès mon arrivée. Après avoir mené une recherche de panne complète et réinstallé le système, Sylvain m’a permis de reconfigurer toute mon installation de logiciels directement dans l’un des ateliers pour être sûr à 100% que tout fonctionne et ça, c’est vraiment très sympa et rare ! Je me suis senti écouté, bien conseillé, accompagné à chaque étape, et surtout rassuré. On sent qu’il y a une vraie volonté d’aider et de trouver des solutions adaptées, avec patience et pédagogie. Franchement, je recommande les yeux fermés. Un service humain, efficace et généreux… que demander de plus ? Encore merci Sylvain !"

"Encore MERCI de votre réactivité et professionnalisme concernant le dépannage des badges pour ma grand-mère .... vous m'avez rendu un grand service !!!! Céline."

"Petit message pour l'équipe qui m'ont fait un travail formidable et un accueil au top un pc gamer qui fonctionne a merveille merci a l'équipe je vous recommande cet Societe a plus"

"Pour info la boutique se situe dans le sous sol d'une maison super bien aménagé, très propre, Parfait rapide et efficace j'ai déposé mon pc je l'ai récupéré moins d'une semaine après avec devis et réparation effectuée.encore merci à vous."

"Très grande écoute et réactivité! SB informatique propose un service de proximité de grande qualité!"

"1ere fois et vraiment satisfaite. Sérieux, aimable et connaît bien sont travail. Il donne des bons conseils. Le prix et vraiment raisonnable pour un nettoyage d ordinateur et des mises à jours."

"Envoi de la Pub dans ma boîte aux lettres malgré le stop pub ..."

"Merci beaucoup, échange très agréable. Merci pour le temps passé sur mon ordinateur. Je recommande à 100%."

"Franchement je note très rarement mais là je suis vraiment déçu. Déjà le positif le personnel est très agréable et très professionnel le temps de maintenance a était très long mais ils m’ont offert le service pour compensé. Mais pour qu’au final alors que j’ai demandé une vérification du pc , à refaire le câble et à nettoyer le pc. Déjà le pc est sale mais bon passons ce n’est peut-être pas à eux de le faire. Ils ont failli oublier le câble d’alimentation mais en plus alors qu’ils n’ont fait que le câble en presque 3 semaine ce n’est même pas bien branché 3 ventilateur ne tournais pas il m’a fallut 2 minute pour voir que 2 câbles n’était pas bien branché. Alors que j’y connais quasi rien. Vraiment vous êtes très gentils et ça se voit que vous aimez ce que vous faites mais si vous êtes débordé dites non plutôt que de bâcler le travail."

"Merci pour votre professionnalisme d'intervention, conseils et surtout bon diagnostic.Un grand service de sauvegarde de tout mes dossiers sur mes anciens PC portable....Mise en service du nouveau impeccable, merci d'avoir pris des nouvelles par téléphone pour le suivi.....et au passage un grand merci de m'avoir fait profiter de votre promo de Noël 2024"

"Mon PC était trop vieux. J'ai fait confiance SB Informatique. Conseils et accompagnement. Tres serieux . Je recommande"

"Mauvaise expérience SB informatique a été rapide pour prendre en charge mon Mac qui ne s allumait plus, par contre j ai dut aller a la pêche au information tous les jours. Il n avait pas le matériel pour Mac et j avais besoin qu il soit rapidement pris en charge, j avais tout mon travail et SB informatique était incapable de me dire si mes données étaient récupérables. J ai fini par récupérer mon pc au bout de 3jours où rien n a été effectué. Une fois récupéré, je suis aller à IPstore à Tours et l informaticien a démonté mon mac et 5min après je savais que je pouvais récupérer mes données. Je ne comprends pas pourquoi SB informatique n a pas réussi à en faire de même. Je pense qu ils ne sont pas spécialisé en Mac. Voilà mon retour d expérience"

"Je ne peux que me féliciter d’avoir écouté les bons conseils de mon opticien qui m’a dirigé vers cette entreprise qu’il m’a décrite comme honnête et efficace. Il ne s‘est pas trompé. En plus de son efficacité, le technicien s’est montré chaleureux et attentif à mes besoins. Les prix sont tout à fait raisonnables. Aussi je conseille mille fois cette entreprise installée depuis plus de 20 ans dans l’agglomération."

"PC bloqué suite au piratage de ma boîte mails.. Sylvain venu ré-installer à mon domicile, en m'expliquant ce qu'il avait fait (y compris pour booster le PC qui ramait). Très satisfaite de la prestation, gentillesse et efficacité . Merci (A.P)"

"À fuir absolument ! J'ai emmené mon PC car il ne chargeait plus. L'informatitien me dit qu'il ne peut rien y changer car il faut faire de la soudure et ça ne vaut pas le coup. Je récupère mon PC avec le touchpad ne fonctionnant plus, un bip bip incessant et il s'éteint au bout de 3 min. Initialement utilisable, il est maintenant hors d'usage. De plus, la seule proposition que l'on m'a donné a été de venir à leur boutique pour leur acheter un nouvel ordinateur. Vendeur d'ordinateur peut être mais absolument pas réparateur !! En plus de ça, il m'a fait payer les 25€ de diagnostic alors qu'il n'a même pas refait les branchages nécessaires pour qu'il fonctionne comme lorsque je lui ai confié. J'ai confié mon ordinateur un lundi matin et on m'a dit que j'aurai le diagnostic en 48h maximum. J'ai dû appeler l'informaticien à 2 reprises pour qu'il finisse par m'expliquer le problème le vendredi matin. 1 semaine de perdue ! Si je pouvais mettre 0 étoile, je l'aurai fait."

"Efficacité et professionnalisme sont les mots qui me viennent immédiatement au sujet de cette entreprise. M. Bayard est intervenu très rapidement à mon domicile. J'ajoute que le coût de ses interventions est très raisonnable."

"Franchement top, problème d’ordinateur régler en peu de temps. Je recommande. Une petite entreprise familiale charmante."

"Un ordinateur de notre magasin est tombé en panne, la réparation fut rapide à un prix compétitif. Nous sommes entièrement satisfait, nous recommandons SB Informatique"

"Catastrophique. J'ai confié 2 ordinateurs qui ne s'allumaient plus à SB Informatique pour qu'ils récupèrent des souvenirs de famille qui se trouvaient dessus en septembre 2023. Au bout d'un mois, pas de signe de vie de la part de l'entreprise. Je n'ai cessé de les relancer jusqu'à février 2024 et ils n'ont cessé de me dire qu'ils travaillé sur mon matériel. En février donc, j'ai demandé à le récupérer. On m'a alors dit qu'on allait me le rendre à une date donnée sans avoir fait le travail effectué (alors qu'ils me disaient que le travail été en cours, bizarre). Finalement, le jour où je devais récupérer mon matériel, on m'annonce que celui-ci a été perdu. Je demande à ce qu'il soit retrouvé et la semaine suivante on m'annonce d'un coup qu'au final il aurait été volé. Comment est on passé de perdu à volé, mystère. Et pourquoi s'en rendre compte 5 mois après que j'ai confié mon matériel. Bref, je passe les multiples appels infructueux et le peu d'investissement de l'entreprise pour résoudre mon problème. L'affaire s'est finie en ce mois (un an après le dépôt de mon matériel) après recours à un conciliateur de justice, sans que je ne récupère mon matériel. Pour résumé mon expérience, je pense que l'entreprise a été totalement incompétente et m'a fait perdre deux ordinateurs et surtout des souvenirs précieux."

"Petite entreprise familiale très sympathique. Ecoute, disponibilité et bons conseils, je suis ravie de mon achat. Je vous recommande SB Informatique !"

"Bon accueil Je cherchais un pc gamer tout blanc Ils ont su me conseiller et me diriger vers un superbe boîtier design tout en transparence avec des composants tout blancs Le rgb était au rdv et on a pu personnaliser le boîtier Grâce à la config gamer je redécouvre mes jeux comme Bg3 ou Gw2 Si j ai un souci une interrogation ils sont réactifs car il est vrai que je ne suis pas une pro du pc juste une gameuse Bref bonne experience"

"Satisfait du service (installation nouveau PC) : matériel ajusté aux besoins, respect des délais, explications fournies et réponse aux questions, amabilité. Je recommande."

"Plus de 5 mois pour réparer la plasturgie de mon ordinateur, déposé le 17 juin rendu le 27 novembre, aucun suivi client, j'ai été obligé d'appeler chaque semaine pour avoir des nouvelles, c'est lors d'un de mes appels que j'ai appris qu'il était réparé depuis plusieurs jours, mais qu'on avait oublié de me contacter. À la suite de ça, j'ai de nouveau dû attendre 1 mois pour récupérer mon ordi, car à chaque fois que j'avais rendez-vous pour le reprendre, je recevais un appel comme quoi le rendez-vous était annulé. Enfin, fin novembre je peux récupéré mon ordinateur soi disant réparer et qui m'attends sur le bureau, l'informaticien par je ne sais quelle magie à recasser mon ordi et à dû le réparer cela a pris presque une heure, j'ai donc enfin récupérer mon ordi payer pour des réparations et oh que vois-je en rentrant chez moi, il manque des vis à mon ordinateur, j'ai contacter l'informaticien je n'ai toujours pas de nouvelles. Très mauvaise expérience, je déconseille fortement cette entreprise."

"Suite imprimante particulier en panne. Excellent professionnel. Reactif, très bon accueil, diagnostique rapide et efficace. Vous propose et n'impose pas l'achat d'une nouvelle machine. J'en suis très satisfaite et vous le recommande."

"La boutique physique à l'air d'être au top, mais je ne recommande absolument pas de commander sur internet. Mon PC pro m'a lâché et j'ai du trouver un remplacement très vite. Je pensais que tous mes soucis seraient réglés en 72h, comme on m'avait présenté les choses, et me voilà après une semaine et demie, à deux doigts du licensiement car c'était un investissement que je ne pouvais me permettre qu'en honorant mes commandes. Avec le PC que j'aurais dû recevoir, donc, et dont je n'ai aucune nouvelle à part 'on envoie ça ce soir' depuis 3 jours. Très mauvaise expérience, même si je tiens à souligner la politesse des vendeurs au téléphone. Dommage que cela ne fasse pas tout."

"Parfait ! Je suis venue ce matin en urgence pour un chargeur d’ordinateur, accueil chaleureux et travail professionnel. Le temps a été pris pour vérifier qu’il chargeait bien sur mon ordinateur et en plus le prix est très correct. Je recommande vivement !"

"Bilan mitigé pour ma part ... Je suis satisfaite de la première prestation : remplacement d'un clavier sur un pc portable. En revanche, le 2nde expérience est décevante : la batterie a été remplacée sur un Acer Aspire de 2018 ne s'allumant plus. Maintenant, certes il s'allume, mais s'éteint n'importe quand (écran noir !), ou ne sort pas de veille alors que la batterie est chargée. J'ai repris contact à plusieurs reprises et ramené l'ordinateur deux fois, mais le problème n'est toujours pas réglé et j'ignore toujours l'origine de cette panne. Mon portable ne fonctionne correctement que branché sur secteur, dommage ..."

"Travail très sérieux que je recommande. Le problème de récupération de données a été vite pris en main, et j'ai récupéré tous mes fichiers. L'intervenant est en outre très disponible et de bon conseil. Merci beaucoup !"

"J'ai eu besoin d'une assistance et avec un peu de patience( je suis pas tout seul !) car il y a des urgences, tout est parfait. N'hésitez pas boutique très pro, bon accueil, même le petit chien viens vous dire bonjour.... 😁😁"

"Superbes professionnels à l'écoute de nos attentes et réactifs avec des prix aux petits oignons pour leurs clients ! J'ai déposé mon pc suite à une surchauffe de carte mère (HS), je l'ai récupéré une semaine après encore mieux équipé grâce aux conseil des experts qui ont su me guider dans ma configuration (Hardcore gamer / streamer / créateur de contenu). Je recommande SB informatique, et j'y retournerais en cas d'autres problèmes les yeux fermés."

"J'ai fait appel à SB Informatique suite à un problème avec le disque dur de mon PC portable. Ils ont été très réactif, la prise en charge a été rapide . J'ai pris la décision d'acquérir un nouveau PC par leur intermédiaire, les prix sont très corrects et surtout les modèles proposés correspondent vraiment à mon besoin. Pas la peine de payer plus si on a pas besoin."

"Problème de Wi-Fi qui n'était pas assez puissant pour être capté par mon pc à l'étage après quelques idées, Sylvain a trouvé la solution et à fait le nécessaire ( commande de la pièce puis rdv le lendemain pour venir installer la piece). Merci de sa réactivité et de sa rapidité d'intervention"

"Après avoir visité le réparateur concernant mon pc portable, je n'ai jamais eu la réponse du devis qui devait m'être envoyé février 2021. Aucune réaction, aucune information client donc aucune reconnaissance de la clientèle. Enfin, si vous cherchez un réparateur sérieux, passez votre chemin !"

"Commande d'une config Gaming complète! Professionnel à l'écoute, arrangeant et très pro! A l'achat aucun probleme. Alim défaillante, le SAV pas la même histoire. Aller retour a la boutique, et envoi de photo et vidéo du problème, le vendeur fait trainer plusieurs mois, puis m'assure une prise en charge me dit que c'est envoyé a deux reprise sans que j'ai jamais rien reçût (sans numéro de suivi) avant... de même plus me répondre au téléphone."

"Sylvain est très professionnel et réactif, de plus son travail est très qualitatif. Il tentera tout son possible pour satisfaire vos demandes avec de bons conseils par ci par là (cf montage de mon PC). Je recommande vivement SB Informatique."

"Sylvain est super gentil et à l’écoute, il m’a réparé le pc rapidement. Il m’a conseillé . N’hésitez pas à venir chez SB informatique . Sylvain est très professionnel. Merci encore pour votre prestation"

"Si vous cherchez un informaticien compétent et arrangeant, foncez chez SB informatique. Une réactivité hors paire et un grand professionalisme. De très bons conseils en terme d'achats d'outils informatiques et des prix très corrects. J'ai pu remplacer mon ordi très rapidement, et je suis très satisfaite du nouveau! En ces temps agités, il est important de soutenir des petites entreprises !"

"J'ai été voir Sylvain pour faire réparer mon PC, qui me posait soucis depuis plusieurs mois. Après être passé chez plusieurs grandes enseignes qui m'ont affirmées ne voir aucun soucis, je me suis rendu chez Sylvain par recommandation d'un collègue. Et j'ai bien fait! On s'est d'abord posé sur ma machine un moment, il a écouté mes soucis et à de suite deviné une solution. Je lui ai laissé mon PC quelques jours, et je l'ai récupéré en parfait état. Le tout, pour un coût largement abordable. Petit plus : Sylvain est quelqu'un de très sympathique, vous pouvez y aller les yeux fermés, parole de geek !"