TA Informatique

"Très bien reçue je recommande"

"Excellent service ! Un informaticien à l'écoute, réactif et très professionnel. Il a rapidement réglé le problème sur ma tour pour un tarif plus que raisonnable. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et sa transparence."

"Monsieur, Je vous écris pour vous faire part de ma déception suite à ma visite dans votre boutique TA Informatique afin d’acheter un ordinateur. J'ai été reçu par une personne âgée qui, bien que potentiellement compétente techniquement, s'est montrée particulièrement désagréable. Son manque de sens commercial a rendu l'expérience très peu satisfaisante. Je suis convaincu qu'un bon service client est aussi important que l'expertise technique que je n’ai pu apprécier. Malheureusement, cette interaction a grandement terni mon opinion de votre établissement. Une approche commerciale centrée sur le client, l'écoute et le conseil personnalisé sont des aspects fondamentaux que je n'ai malheureusement pas retrouvés lors de cette expérience. Ce comportement m'a laissé un sentiment de mécontentement important. Je tenais à vous faire part de ce ressenti dans l'espoir que des mesures pourront être prises pour améliorer l'accueil de vos clients. Bien cordialement, Une étoile car impossible de mettre moins"

"Rien à dire ,service parfait"

"Un grand merci pour la générosité !"

"Ils ont tout pour vous dépanner mais à des tarifs élevés"

"Rapide et efficace. Merci !"

"Très bon service de dépannage informatique Très bon accueil et compétences au rendez vous Service rapide malgré une arrivée inopinée"

"Prise en charge rapide. Bon travail"

"Récuperation des données de mon ordinateur qui était HS, un vrai soulagement merci a eux !"

"Entreprise professionnel. Très bon conseil pournn un PC Gamer. Je recommande."

"Vous auriez bien du mal à donner des cours d'informatique!!! Vous devriez appeler votre dépôt épicerie informatique!!!"

"A FUIR DE TOUTE URGENCE !🚨 Je mets 1 étoile pour la simple et bonne raison que l’on ne peut pas mettre 0 étoile et pourtant ça le mériterait bien ! 🤬 Mon conjoint et moi nous sommes rendus dans cette boutique d’informatique afin d’acheter un disque dur interne pour notre appareil. Étant novice dans le secteur de l’informatique, nous demandons conseil dans cette boutique en emmenant notre appareil directement avec nous afin qu’il puisse regarder quel disque dur était adapté à celui-ci . (Il fallait juste un tourne vis pour dévisser 4 vis exactement, pas besoin d’un bac + 10 pour ça je crois, ni d’un cours d’informatique.) Le monsieur commence par nous dire « Non moi je ne touche à rien, si vous voulez je vous vends juste un disque à 89 euros et c’est tout ». Nous lui proposons donc de l’ouvrir nous-même pour juste lui montrer les connectivités de l’appareil, et qu’il nous conseille et renseigne au mieux car nous ne voulions pas acheter un article à 89€ s’il ne s’adapte pas à notre appareil, (sachant que nous habitons à 1h00 de route d’ici, je précise également qu’il n’y avait personne dans la boutique nous étions les seul et unique client, avec deux employé). Mais cette solution a du « frustré » le monsieur qui nous a tourné le dos en partant (alors qu’on lui parlait encore) en disant « MERCI AU REVOIR  » clairement on le faisait chi**, sur le coup j’ai pas compris j’ai même cru que c’était une blague ! Mais non il était finalement très sérieux 😧 Alors cher monsieur, vous allez sûrement vous reconnaître et je n’en doute même pas, car vu comment vous nous avez pris de haut, je doute que ce soit la première fois que cela arrive dans votre boutique, si vous n’êtes pas capable d’être un minimum agréable et patient avec vos clients n’hésitez surtout pas à changer de métier !! J’ai sincèrement rarement, voire jamais été accueillie et renseignée d’une telle manière dans une boutique !!! Et surtout comme je vous l’ai dit directement en boutique être aimable c’est « gratuit » au passage. Nous nous sommes donc rendu dans une autre boutique pas très loin de celle-ci pour la même choses, et bizarrement il nous a satisfait en 10 minutes a peine, avec des super conseils et une gentillesse considérable !"

"Super conseil, très pro, sympa, accueillant et propre. Je conseille !!"

"Je fais un retour sur expérience, j’ai commandé des pièces pour monter un ordinateur personnalisé une fois toute les pièces commandées je me tourne évidemment vers un professionnel pour le montage de celui-ci sauf que je remarque que le montage après plusieurs mois est en effet mal fait car les ram sont enregistrés n’importe comment et des fois même pas détecté par le logiciel icue (de la marque des ram) je suppose qu’il n’ont pas du mettre a jour le bios aussi tant qu’on y est et les ventilo qui font énormément de bruit alors que j’ai pris des pièces de qualité encore une fois on se rend compte qu’il n’ont pas fait de tours dans le bios pour les optimiser bref c’est catastrophique je déconseille fortement dirigez vous plutôt vers son concurrent a albertville"

"Efficace, merci pour l'intervention dépannage sur pc. Explications claires du responsable."

"Ordinateur qui s'est mis à dérailler suite à une mise à jour 😭, réparation impeccable par TA :)"

"Vraiment très content de mon expérience avec TA informatique , produits de qualité et suivit a tout épreuve. je recommande vivement"

"Une équipe à l'écoute, pro & efficace. Je recommande les yeux fermés."

"Une équipe plus que compétent des années de conseils et d'expertise,etc..."

"Toujours très serviables et pro. Je reviendrai."

"Bonjour. Rien d'autre à dire que ce sont vraiment des professionnels, disponible, agréable, très à l'écoute du client. Je recommande vivement."

"Venu pour PC vérolé, super acceuil ,très bon conseil et pas de vente forcée. Je recommande."

"Super accueil, très bien renseigné, très Pro. Je trouve enfin des pros sérieux et honnête. Allez voir les yeux fermés."

"J'ai trouvé les professionnels très symphatique mais j'ai tout le temps l'impression de leurs ramener mon ordinateur a nettoyer. Désormais je vais a L'ATELIER INFORMATIQUE à LA RAVOIRE à CHAMBERY. C'est loin mais mon ordinateur fonctionne pour de bon. Lorsque j'ai amener mon ordinateur à l'atelier informatique, mon ordinateur ne fonctionnait plus alors que je l'ai fait nettoyer une fois au mois de mai et une fois au mois de juin par TA informatique. Ce n'était pas un netoyage qu'il fallait mais c'était une réparation. Mon ordinateur fonctionne mieux qu'après le nettayage du mois de mai parTA informatique."

"Beaucoup d'attente pour installer un os, et a la récupération une des charnières de mon pc portable était cassé, de plus le ssd ou était l'os de base n'existe plus ou n'est pas reconnu, même pas un geste commercial au moments de le récupérer, cher pour un travail bâclé . Et votre manque d'effectif n'est en rien la problématique de vos clients."

"tarif élevé quand même mais un service après-vente quand on y connait rien c'est super internet c'est bien mais il faut renvoyer et attendre combien de temps ??"

"Plus que satisfait ! Client depuis la création de l'enseigne dans la ZC de Tournon sur Isère ."

"Plus de 15 ans que je me sers chez eux jamais eu de problème. Des gens compétents et sympa, qui ne vous allument pas au niveau tarif, avec des délais cours que demander de plus."

"Déçu de devoir payé 60€ une réparation pour que le Réparateur me dise que la prise HDMI fonctionne très bien alors que cher moi rien ne s’affiche, du coup j’envoie mon PC cher un autre réparateur qui fini par me dire que ma carte graphique étais bridé sur la prise VGA et pour 70€ il a résolu le problème tout en mettant à jour le BIOS alors que les réparateur de top astuces m’avais dis que le BIOS était tais à jour. Je ne recommande pas ce magasin pour ce genre de problème, d’autant plus que le propriétaire du magasin est de mauvaise fois quand on lui prouve qu’il a tort."

"un travail de qualité et un personnel très pro et des tarifs plus que corrects"

"Accueil impeccable . Réparation soigné , délais rapides , c'est pourquoi je met cinq étoiles . Equipe compétantes ."

"Client pro en rade d’écran pendant le confinement j’ai été super bien accueilli ! Prise de rendez vous par mail facile , le lendemain j’avais ma commande, easy! Merci encore"

"Le meilleur service informatique de la Savoie. Qualité gentillesse et disponibilité au rendez-vous. Paul Salvisberg avocat"

"Accueil professionnel et équipe compétente..merci pour votre aide"

"Je vous recommande leurs services! Ils sont rapides, efficaces, performants, réactifs. Suivi rapide et sérieux! Ils maîtrisent parfaitement leur sujet. Ils apportent des conseils éclairés! J'arrive parfois chez eux avec mon PC sous le bras....je repars souvent avec 20 minutes après avec le dépannage effectué par Emmanuel Notamment. Il est agréable de pouvoir avoir recours toujours au même technicien. Voilà l'intérêt du service local!!! Je vais changer mon PC....je vais l'acheter chez eux, les yeux fermés! lol"

"Vraiment je recommande personnels très pro conseil très bien le client sont pas la pour voler le client au contraire ils conseillent vraiment bien explique les choses parfaitement Vraiment je recommande ça devient rare des gens honnête et très pro dans leurs travail bravo messieurs et un grand merci"

"De vrais professionnels qui ont su me dépanner rapidement merci"

"Je suis passé chez Topastuces ce jour pour un petit problème de messagerie sur mon PC.J'ai eu droit à un Excellent accueil de ton équipe sur place, qui à résolu mon souci en un temps record.A la question combien dois je, la réponse fut :<< Rien, ravi de vous avoir dépanné>>. Donc merci pour votre professionnalisme, il est bon dans ce monde bien perturbé de voir qu'il existe toujours de bons PRO. je recommande vivement."

"Accueil tres sympa et surtout des pros en la matiere....bravo et merciiii."

"Accueil sympathique! Bons conseils et tarifs très corrects"

"J'ai récupéré mon PC en moins de 24h en parfait état de marche après une mise à jour automatique de Windows 10 qui rendait impossible le démarrage de mon ordinateur. J'ai été bien accueillie et le travail est de qualité. Je recommande vivement ce magasin d'informatique et je n'hésiterai pas y retourner si besoin est. Foncez, comme leur nom l'indique, ils sont au TOP !!!"

"accueil, rapidité, professionnalisme, enfin .... ouf sauvée ! merci .... je fais passer l'adresse ...."

"Bon accueil, service impeccable et prix abordable. Perfect !"

"Si je pouvais donner 1 étoile de plus je le ferai ! Réparation de notre ordinateur PRO qui ne fonctionnait plus . Je l'ai amené le matin et réparation faite dans la journée . Remplacement du disque dur et TRÈS IMPORTANT récupération de toutes nos données par clonage .Technicien très très serviable et très professionnel. Service rapide et efficace avec de nombreux conseils à la clé - Les tarifs sont très corrects .Je recommande vivement ."

"Travail de très bonne qualité, personnel très serviable, je recommande !"

"Si je pouvais donner moins d'une étoile je le ferais. Réparation d'un Asus n750jv pour remplacer un connecteur d'alimentation endommagé. Plus de garantie Asus donc j'ai fait appel à ces personnes. Résultat : remplacement effectué mais impossible de démarrer le pc sur Windows. Donc retour, et réparation du boot à MES frais. Résultat : installation de logiciels non désirés et d'adwares. Problème au démarrage (il me demande sur quel système booter alors qu'il n'y en a qu'un). Et clavier défectueux (après demontage il s'est avéré que la nappe a été percé lors du remontage du hdd). Donc retour cette fois à leurs frais pour remplacement du clavier. 6 mois plus tard, le connecteur est de nouveau mort. Après démontage par un professionnel, il s'avère que les soudures précédemment faites sont déjà oxydés et que donc la réparation est impossible. Résultat un pc à 1400e inutilisable. Mais ce n'est pas tout. Le réparateur nous a insulté, n'a pas voulu s'excuser et s'est permis de mentir sur le fait qu'il ne s'est pas connecté la première fois que je leur ai amené le pc malgré les preuves ( j'ai un logiciel qui photographie toute personne qui se connecte sur le pc). Deux vis de la coque manquait. Je les ai retrouvé qui se baladait DANS l'ordinateur, entre la carte mère et l'un des tubes en cuivre de l'aircooling. Bref, je vous DÉCONSEILLE cet endroit pour la réparation de votre ordinateur. C'est du vol. Edit: Suite a votre reponse, je ne releverais pas. Remetez-vous en question. Je ne suis pas le seul à le penser."

"Pas fais faire de réparation chez eux, j’achète uniquement en cas d'urgence, prix correct."

"1 étoile c'est déjà trop 2 jours pour faire un devis qui n'était pas compliqué (changer le connecteur d'une tablette Asus). Quand je leur téléphone on me répond si vous n'êtes pas content venez récupérer votre tablette. Je l'ai fait, je suis allé chez dr mobile...et la en 5 minutes : j'ai appris que ma tablette était encore sous garantie (2 ans chez asus) ...cela ne m'a rien couté.... Chez top astuces c'est minimum 2 jours (excuse bidon : vérifier le prix du connecteur...moi particulier en 5 minutes je l'ai trouvé sur Asus France) pour une facture qui m'aurait couté minimum 90 €.... A vous de juger, tout est vrai dans ce témoignage, bonne journée"