XEFI Lyon Presqu’île

"Mon expérience n’est pas vraiment bonne. J’ai acheté un iPhone reconditionné, je suis revenu à 5 ou 6 reprises, dont 2x pour le même problème. Garantie à vie peut-être mais j’ai fini par payer ailleurs. Le staff est cool mais cette fois ci ça n’a pas suivi niveau technique. Un malheureux cas isolé j’espère."

"Problème de connexion wifi de mon PC solutionné par une équipe sympathique et disponible. Mon PC solutionné est en espagnol ce qui n'était pas évident. Merci beaucoup"

"Je suis allée chez Xefi presqu’île ce matin sans grand espoir pour un problème de partage de connexion bloquée. Les magiciens ont bidouillé ma tablette et mon téléphone quelques minutes, et tout a été réglé ! Un grand merci , d’autant que le service était gratuit"

"Une question? Ils ont votre solution!! L’équipe Xefi fait partie de ces professionnels qu’on a envie de connaitre: accueil chaleureux et dynamique, bonne écoute, grandes compétences et envie de satisfaire le client. Produits de haute qualité, conseils avisés, pertinents et objectifs, serviabilité, disponibilité, je confirme l’impression générale de satisfaction des avis, ils ont gagné ma clientèle et je les recommande chaleureusement. Sébastien est top, et Samy vient encore de me rendre un service très appréciable. Ne changez rien, c’est super!!"

"Merci beaucoup à Pierre-Jean pour son super accueil et son efficacité pour réparer mon ordinateur ! Je recommande vivement et j'y retournerai les yeux fermés si je rencontre de nouveaux problèmes informatiques"

"Accueil téléphonique et en boutique parfait, personnel ponctuel. Un café m’a même été proposé alors qu’un diagnostic et une mise à jour était en cours, le tout gracieusement. Aucune tentative de vente forcée alors que je n’ai aucune compétence en informatique. Je recommande ces deux professionnels."

"L'accueil et le service sont parfaits : compétence, fiabilité et surtout rapidité ! Je suis retournée acheter un deuxième ordinateur chez eux, qui a été préparé dans la journée. Je ne peux que recommander."

"Accueil très chaleureux, j'avais un problème sur mon ordinateur qu'ils ont résolu très rapidement. Je recommande vivement si vous avez un soucis informatique, la prise en charge est instantanée, efficace et très conviviale !"

"J’ai laissé mon ordinateur pour un diagnostique qui est gratuit, ils ont trouvé le problème et l’ont résolu le jour même du diagnostique. Ce sont de vrais magiciens de l’informatique. Merci aux techniciens et à Matteo qui est au top !"

"Je suis venu il y a quelques semaines et, malheureusement, mon expérience a été loin d'être agréable. Le responsable m'a traité de manière presque insultante. Je pense qu'il est inutile et inapproprié d'être agressif envers les clients qui ne partagent pas le même niveau de connaissance en informatique. Je conseille fortement d'éviter cet endroit."

"Mon antivirus bloquait certaines fonctionnalités de mon ordi. Mattéo m'a consacré bien 20mn pour résoudre le problème. J'ai proposé de payer ce temps de conseil. En vain.J'ai beaucoup apprécié et je me dis que c’est sans doute plus sympa de s'équiper chez Xefi qu'ailleurs, pour avoir un accueil personnalisé par un conseiller qui prend son temps pour expliquer clairement."

"Cliente depuis des années, j'ai été très bien conseillée, service rapide, offres interressantes, souplesse et recheche de solution. Vu la qualité de service et la large gamme de produit, je n'achète plus que dans ce magasin."

"Notre société est cliente depuis plus de 5 ans. Les réponses à nos problèmes ne tardent pas et les techniciens font tout leur possible pour les régler. La récompense de notre fidélité vient encore de m'être confirmée aujourd'hui repartant avec des conseils et des quelques manipulations offertes de remise en ordre sur mon ordinateur ."

"Le magasin Xefi s’est montré d’une extrême bienveillance et professionnalisme avec mes difficultés informatique. Surtout les magasins d’informatique sur Lyon. C’est eux qui ont su répondre le plus rapidement à mes questions et me conseiller dans mon nouveau choix d’ordinateur. Je recommande les yeux fermés, car vous avez une équipe qui va vous accueillir à bras ouverts."

"Xefi est un magasin informatique remarquable. Leur vaste sélection de produits, le personnel compétent, les services de réparation fiables et leur politique de garantie solide en font un choix idéal pour tous vos besoins informatiques. Je recommande vivement Xefi à tous ceux qui recherchent un magasin informatique de confiance."

"Rayon informatique PC: trop peu de conseillers, aucun PC portable avec lecteur graveur cd DVD et écran 17', uniquement du très cher, autant bien conserver ce que l'on a acheté jusque 2020. Aucun PC d'occasion seconde main."

"J’avais un problème de formatage de ma clé USB, je suis rentré dans le magasin, directement pris en charge par un vendeur qui m’a réglé le problème en 5 minutes. Très professionnel, très aimable, un super magasin!"

"Une bonne équipe de professionnels ! J'ai fait réparé mon pc portable chez eux, le devis est gratuit et les prix des réparations sont bien détaillés : pas de mauvaises surprises."

"Je suis un ancien client de cette boutique ,ou l'on est toujours très bien reçu ,et très bien conseillé, ils ont un excellent service après vente avec des conseils avises, je recommande cette boutique, n'hésitez pas à y faire un tour cela vous donnera des idées pour l'achat d'un nouveau ordinateur ou imprimantes, ainsi que les cartouches à encre"

"Accueil très cordial et professionnel, équipe très à l’écoute et de bon conseil. Réel suivi client même après réparation. Je recommande pleinement l’enseigne."

"Je recommande vivement XEFI avec lequel j'ai eu de très bonnes expériences. Que ce soit pour la réparation d'un ordinateur ou pour un soucis rencontré sur un autre, l'équipe a été à l'écoute du problème, a pris le temps de regarder et chercher, et a trouvé des solutions rapides et efficaces. De bons professionnels, si précieux quand on rencontre des soucis informatiques"

"Agence de quartier bien tenue. Personnel avenant, à l'écoute et expliquant, qui prend en charge la maintenance de mon ordinateur portable HP avec efficacité technique et rapidité. Je recommande."

"Déposer pour brancher et faire fonctionner ma tour. A la base sous 24/48h... Toujours rien après une semaine. Verdict ! Je récupère ma tour et tjr pas fonctionnelle. Équipe sympa... Mais ne propose aucune solution. Un client de perdu donc."

"Le magasin est très bien, l’équipe est sérieuse et compétente dommage que le SAV HP (hors magasin) ne suit pas. 3 semaines pour une petite réparation, à l’heure du télétravail imposé, alors que l’informatique est considéré comme produit de 1ère nécessité, HP ce n'est plus ce que c'était, c'est lent, ce n'est pas très sérieux."

"Suite à une arnaque avec une société qui soit disant avait une implantation en France, nous sommes rentrés en contact avec la société XEFI Lyon. Nos problèmes sont apparus après l'installation de Zoom. Des messages de tentatives de piratages et autres menaces virtuelles se sont affichés successivement sur l'écran. Après vérifications, il s'avère que cette arnaque venant soit disant du Canada via Lyon, à certainement une base active sur le continent Africain. Sans exposer ici tous les soucis générés juste après cet hypothétique message d'alerte, mon épouse a contacté la société XEFI Lyon-Presqu'Ile. Suite à de très bons conseils donnés par Jérémi, notre ordinateur fonctionne à nouveau parfaitement. Cet opérateur a su expliquer avec des mots compréhensibles par une personne non initiée, ce qu'il était nécessaire de faire. Merci pour sa gentillesse et sa patience. Suite à l'arrêt des services d'une société proposant des prestations identiques dans notre région, nous ferons appel désormais à XEFI pour tout ce qui est conseils et éventuellement dépannages."

"J ai acheté mon ordinateur dans ce magasin pour avoir un suivi. Toujours très bon accueil et explications pour résoudre mes problemes et répondre à mes questions. A recommander."

"J'ai commandé l'installation d'un disque supplémentaire sur mon ordinateur portable, pour lequel le technicien a dû ouvrir les joints en caoutchouc. Bien que le lecteur fonctionne bien sans problème, le technicien n'a pas collé les joints avec du ruban adhésif neuf, bien qu'une somme distincte d'argents ait été versée pour l'installation et l'ouverture de l'ordinateur. En conséquence, les joints ont commencé à se décoller. Je suis allé encore chercher le technicien à tout faire pour qu'il les fasse bien, mais il s'est mis à discuter et à prouver que tout tenait bien jusqu'à ce que l'élastique commence à se décoller devant ses yeux ! Puis il a accepté le travail, mais au lieu de scotcher sur toute la longueur comme il a été avait fait auparavant, il a scotché deux petits morceaux sur les bords et bien sûr, après quelques jours, il était complètement decollé ! En contactant le service, j'ai perdu du temps et le travail n'a pas été fait complètement."

"Très professionnels et très courtois, excellent service de qualité chez XEFI. Je les conseille fortement ! A l'écoute du client, ces gens ont les connaissances et compétences pour solutionner tout problème informatique."

"Un service client exceptionnel : disponibilité, patience, pédagogie, conseils, réparations, bonnes idées, tout y est, bravo! Je suis chanceuse d'avoir une telle qualité de services près de chez moi... Un immense merci!"

"Très bon accueil, personnel compétent et à l'écoute du client. Un grand merci à Christophe qui a su faire preuve de professionnalisme et de patience pour résoudre mon problème. À recommander!"

"Nouveau sur Lyon et me basant sur les bons commentaires, je me suis présenté avec un problème clairement identifié, la même chose m'étant déjà arrivé il y'a quelques années là où j'habitais avant. Je suis resté quinze jours sans nouvelles malgré leur promesse de me rappeler sous une semaine. Après plusieurs appels étalés sur plusieurs jours (répondu à chaque fois par on vous rappelle dans 10 minutes, ce qu'ils ne font jamais) et autant de correspondants différents avec autant de versions différentes quant à l'origine du problème sans que rien ne soit clairement identifié ni aucune solutions de proposées. Excédé je finis par récupérer mon ordinateur toujours en rade à la recherche d'un autre réparateur, qui me confirme que la panne était bien celle que j'avais identifié en premier lieu et la réparé en deux jours."

"Merci Xefi presqu'île pour avoir été rapide dans la réparation de mon PC. J'ai vraiment aimé l'accueil. Je n'hésiterai pas à revenir vous voir. Vous êtes des professionnels efficaces, déterminés et souriants. Encore merci 😁"

"La première fois que je m'y suis rendue, c'était pour mon disque dur afin de récupérer mes données. J'ai été très bien accueilli par l'équipe. Ils diagnostiquent rapidement le problème et expliquent très bien. Du coup, lorsque j'ai de nouveau une panne ou un besoin informatique, bein j'y retourne sans hésiter les yeux fermés. J'ai tenté de rentrer dans d'autres enseignes mais non. Lorsque tu es exigeant et aimes la qualité, que le travail est réalisé avec professionnalisme et la confiance est présente. Je ne peux que aimer XEFI 🙂"

"Super expertise et très bon accueil, les réparations sont à la hauteur de de mon budget, et de ma problématique pro. Mon ordinateur a été choyé et gardé au chaud malgré le délais pour venir le récupérer. Je recommande !"

"Dès mon premier passage chez XEFI, j'ai su que je ne remettrais plus jamais les pieds dans les enseignes de grandes distributions classiques pour mes problèmes informatiques. L'accueil est chaleureux et les conseils excellents. Je remercie l'équipe pour son professionnalisme et sa bienveillance."

"Le service commercial et technicien est excellent, bon acceuil et sérieux travail effectué. Pour la vente très bon prix compétitif qui se démarque de la concurrence et en plus sur des produits de gammes pro. Je recommande vivement ce magasin 🙂👍."

"A croire que le hasard fait bien les choses ! Ce magasin détrône tout les grands magasins de l'informatique au niveaux des qualités de services et des qualités humaines. Une vrai équipe de professionnels, passionnés et généreux. Si vous voulez retrouver un super contacte humain et des produits de qualité et de bon conseils il faut aller dans ce magasins. !"

"J'ai connu l'existence de XEFI par hasard, dorénavant ils sont les seuls professionnels de l'informatique vers qui j'irais. La qualité de leur travail est irréprochable, leurs conseils sont totalement adaptés à nos besoins et leur accueil est très chaleureux. Si ça a l'air trop beau pour être vrai, vérifié par vous-même, vous n'avez rien à perdre. Merci à toute l'équipe !"

"Accueil génial !!! Ambiance au top dans ce magasin, toujours le sourire. Réparation de qualité, avec un bon savoir-faire. Je le recommande sans hésiter"

"Merci Merci Merci ! Après un petit passage sous l'eau mon ordi ne marchait plus un vendredi de rendu de dossier hyper important ! Un (ou deux) petit tours dans la boutique et ils m'ont redémarré mon PC. Un accueille au top, professionnalisme irréprochable ! Je recommande les yeux fermés !"

"Si J avais pu mettre 20 étoiles je l'aurais fait! Ils m ont dépanné mon ordinateur pendant 4h alors que je ne pouvais plus l'utiliser. Travail sérieux à des prix vraiment abordables , personnel très sympathique , je vous les recommande ils sont plein de bons conseils !!!! Merci encore"

"Après une soirée de 18 ans.. Mon pc a planté.. Xefi ont su facilement me le réparer dans un délais court et respecté. Je recommande fortement ! des informaticiens aimable, à l'écoute et professionnel qui serons répondre à tous problèmes que vous pouvez rencontré."

"Une équipe jeune, dynamique, réactive à l'écoute qui solutionne toujours très rapidement mes problématiques techniques! Poussez leur porte est un plaisir, le sourire est toujours au rende-vous et une solution informatique à la clé! Je vous les recommande vivement."

"Super expérience avec des professionnels à l'écoute, attentifs au budget de leurs clients ; ils m'ont remis mon pc portable à neuf et celui-ci est maintenant hyper rapide avec un nouveau disque dur ssd ! Un grand merci à eux pour leur aide."

"Sympas et excellents. Ils se souviennent de leurs clients, ce qui est agréable mais surtout rassurant. Et ils prennent le temps de les écouter et de leur apporter de bonnes réponses. J'ai cessé de faire du tourisme informatique : je ne vais plus que chez eux."

"Quel bonheur de trouver des personnes compétentes, sympathiques, à l'écoute et au service du client ! Je recommande chaudement ce magasin à tous ceux qui ne savent pas trop bien se débrouiller avec les problèmes divers et variés de l'informatique : l'équipe est vraiment efficace !"

"Un service et des conseils de qualité, j'ai été reçu et conseillés par Christophe et Nicolas qui vous accueillent avec plaisir et il est bon de sentir le professionnalisme de ces deux vendeurs pro qui connaissent leur boulot ! J'ai dans un premier temps acheter une bonne imprimante et j'y retournerais certainement dans un second temps pour acheter un ordinateur je pense. Si vous cherchez de la qualité de produit et d'écoute des besoins du client, adressez vous à eux. (Cet avis reflète ma propre pensée, je ne gagne rien à écrire cela et cela n'est que le fruit de mon enthousiasme qui n'arrive plus dans les grands magasins de distributions de produits d'informatique ou plus personne n'y connait rien et lis des étiquettes aussi bien que vous et où vous dépensez beaucoup de temps et d'argent pour...rien) Que votre sérieux et votre gentillesse perdurent !"

"Très sympathique et surtout compétant ! Changement d'une baie de disque dur en quelques minutes, avec sourire et bonne humeur..... et franchement Nicolas qui s'est occupé de moi m'aura vraiment sortie une belle épine du pied !!!"

"Accueil très sympathique de toute l'équipe. Le responsable, Christophe est très compétent. Une équipe de pro qui a solutionné un problème de clavier sur un HP Probook en 48H. Rapide et efficace. Merci XEFI Lyon Presqu'ile. Bérangère"

"Accueil conseils et service au top. Christophe qui c'est occupé de moi et son collègue etaient géniaux. Ils ont su me guider et me conseiller pour l'achat de mon nouveau HP. Paiement en 4X sans frais, housse de transport offerte, préparation de l'OS cadeau et remise sur le modèle d'expo. Que demander de plus?"